初めてご利用の方へ

安心・安全への取り組み

法令を遵守した運営と衛生管理に努めています。トラブル時の連絡体制も整えています。

予約確定後にお伝えする暗証番号でキーボックスから鍵を取り出し、ご自身で入室いただけます。スタッフとの対面は不要で、夜間の到着でもスムーズです。

毎滞在ごとに専門スタッフが清掃とリネンの交換を実施。清潔で快適な空間でお迎えします。

各物件詳細ページのボタンからAirbnbを開き、希望の日程と人数を選択して予約を確定してください。

ご予約確定後、メッセージにて「宿泊者情報の登録フォーム」をお送りします。当日までにオンラインでご入力をお願いします。

チェックイン時間（16:00以降）になりましたら、事前にお伝えした暗証番号でキーボックスを開け、鍵を取り出してご入室ください。

チェックアウト時間（10:00まで）までに退去し、ドアを施錠し、鍵をキーボックスに戻して暗証番号をリセット（ダイヤルを回す）してください。

料金に含まれるものは？追加料金はありますか？

宿泊料金のほかに、清掃料金・サービス料・宿泊税等がAirbnbの予約画面に表示される場合があります。最終的なお支払い金額は、予約確定前にAirbnbの予約画面でご確認ください。

荷物の事前預かりは可能ですか？

前後の清掃状況によりますが、事前にご相談いただければお受けできる場合がございます。Airbnbのメッセージよりお気軽にお問い合わせください。

チェックイン・チェックアウトの時間の変更はできますか？

アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、前後の予約状況によってご案内が可能です（追加料金が発生する場合があります）。

滞在中のゴミはどのように処理すればいいですか？

室内にある分別用ゴミ箱をご利用ください。長期滞在の場合のゴミ回収ルールは、お部屋に設置されているハウスマニュアルをご確認ください。

喫煙はできますか？ベランダでも吸えませんか？

室内・敷地内は全面禁煙です。ベランダも禁煙となります。

ここに載っていない質問や、解決しない場合は？

Airbnbのメッセージ、またはお電話（9:30〜17:30）までご連絡ください。
電話：03-3881-8822